POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — GARY & HANNA
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le site https://opticien-paris-16.fr est exploité par GHC DIFFUSION, SARL au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 851 820 019, dont le siège social est situé au 19 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, représentée par son gérant Gary Cherqui.
GHC DIFFUSION est responsable des traitements de données personnelles réalisés pour la gestion du site, des commandes et de la relation avec ses clients.
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : co%6e%74%61c%74@%67aryethann%61.f%72
Adresse postale : GHC DIFFUSION — Gary & Hanna, 19 avenue Victor Hugo, 75016 Paris
Téléphone : 01 43 06 28 97
- DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site et les services demandés, nous pouvons traiter :
• vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone ;
• vos adresses de facturation et de livraison ;
• les informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte client ;
• le contenu de vos commandes, les références de paiement et les informations relatives aux livraisons, retours, remboursements et garanties ;
• les messages et documents que vous nous transmettez ;
• les prescriptions, corrections et mesures nécessaires à la réalisation de votre équipement optique ;
• les informations techniques et de navigation collectées selon vos choix concernant les cookies et traceurs.
Les informations obligatoires sont signalées dans les formulaires. Leur absence peut empêcher le traitement de votre demande ou de votre commande.
Vous pouvez effectuer une commande sans créer de compte client.
- UTILISATIONS ET BASES LÉGALES
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion du compte et des commandes
La création et la gestion de votre compte, la préparation des commandes, les paiements, les livraisons et le service après-vente reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures prises à votre demande avant sa conclusion.
Facturation et obligations professionnelles
L’établissement et la conservation des factures, ainsi que le respect des obligations comptables, fiscales et professionnelles, reposent sur nos obligations légales.
Demandes de contact, sécurité et réclamations
Le traitement des demandes liées à une commande repose sur l’exécution du contrat. La gestion des autres demandes, la sécurité du site, la prévention des fraudes et la défense de nos droits reposent, selon le cas, sur notre intérêt légitime ou sur une obligation légale.
Newsletter
L’envoi de notre newsletter repose sur votre consentement.
Mesure d’audience et publicité
L’utilisation des traceurs non essentiels de mesure d’audience et de publicité repose sur votre consentement.
- PRESCRIPTIONS ET DONNÉES DE SANTÉ
Les ordonnances, corrections et mesures optiques peuvent constituer des données de santé.
Elles sont utilisées pour votre prise en charge optique, la réalisation de votre équipement et le suivi professionnel associé.
Leur traitement repose sur les bases légales applicables à la prestation et, concernant les données de santé, sur les dispositions du RGPD relatives à la prise en charge sanitaire par des professionnels soumis au secret professionnel.
Les documents peuvent nous être transmis par le site ou par email et être intégrés à notre logiciel métier MyEasyOptic.
L’accès à ces informations est limité aux personnes habilitées qui en ont besoin pour leurs missions.
Les prescriptions et corrections ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire.
- DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES
Vos données sont destinées aux membres habilités de notre équipe et, dans la mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires intervenant dans la fourniture de nos services.
Ces destinataires comprennent notamment :
• OVH pour l’hébergement du site ;
• nos prestataires techniques pour la maintenance et le fonctionnement du site WordPress et WooCommerce ;
• Stripe, notamment pour le service Link, et Klarna, selon le moyen de paiement choisi ;
• Colissimo pour la livraison ;
• le prestataire de notre logiciel métier MyEasyOptic ;
• nos prestataires de messagerie et d’envoi de newsletters ;
• Google pour Google Analytics ;
• Meta pour le Pixel Meta et l’API de conversions, selon vos choix de consentement ;
• nos conseils et les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire ou imposé par la loi.
Les prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs interventions.
Certains prestataires, notamment les services de paiement, peuvent également traiter des données pour leurs propres obligations légales et selon leurs politiques de confidentialité.
Nous ne vendons ni ne louons nos fichiers clients.
- PAIEMENTS
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande.
Nous utilisons les informations nécessaires au suivi du paiement, des remboursements et des éventuelles contestations.
Ne transmettez pas votre numéro complet de carte bancaire ni son cryptogramme par email ou par le formulaire de contact.
- NEWSLETTER
L’inscription à notre newsletter est facultative et repose sur votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien présent dans les emails concernés ou en écrivant à c%6f%6et%61c%74@%67ary%65tha%6ena.f%72.
La désinscription à la newsletter n’empêche pas l’envoi des messages nécessaires à votre commande, à sa livraison ou au service après-vente.
- COOKIES, MESURE D’AUDIENCE ET PUBLICITÉ
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer le panier, la connexion et la mémorisation de vos choix.
Il utilise également :
• Google Analytics pour mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site ;
• le Pixel Meta et l’API de conversions Meta pour mesurer les interactions avec le site et les performances publicitaires.
Ces outils peuvent traiter des informations telles que les pages consultées, les actions réalisées, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, les identifiants techniques et certains événements liés aux commandes.
Les traceurs non essentiels et les traitements publicitaires associés nécessitent votre consentement préalable. Cette exigence concerne également les événements publicitaires transmis directement depuis le serveur.
Le bandeau de gestion des cookies (lien « Paramètres cookies » en bas de page) permet d’accepter, de refuser ou de choisir les catégories de traceurs.
Le refus des traceurs non essentiels n’empêche pas de commander.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos choix au moyen des paramètres de cookies du site. Si vous ne retrouvez pas cet accès, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l’aide.
- DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et aux obligations légales applicables.
Comptes et commandes du site marchand
Les durées de conservation retenues dans WooCommerce sont :
• comptes clients inactifs : 5 ans sans connexion ni nouvelle commande ;
• commandes en attente de paiement : 90 jours ;
• commandes échouées : 90 jours ;
• commandes annulées : 365 jours ;
• données personnelles des commandes terminées ou remboursées : 5 ans.
À l’échéance, les comptes et les données concernés sont supprimés ou anonymisés selon les mécanismes de WooCommerce.
Factures et avoirs
Les factures et avoirs sont conservés séparément dans MyEasyOptic pendant 10 ans au titre des obligations comptables.
Les contrats électroniques soumis à une obligation d’archivage sont conservés pendant la durée légalement applicable.
Réclamations et litiges
Les informations nécessaires à une garantie, à une réclamation ou à un litige peuvent être conservées dans une archive à accès restreint pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et aux délais légaux applicables.
Demandes de contact
Les demandes sans suite commerciale sont conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier échange. Les échanges associés à une commande ou à une réclamation suivent les durées applicables au dossier concerné.
Newsletter
Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, en l’absence d’interaction active, pendant un maximum de 3 ans à compter de l’inscription ou du dernier contact actif.
Les informations minimales nécessaires au respect d’une désinscription peuvent être conservées séparément afin d’éviter de nouveaux envois non souhaités.
Prescriptions et données de santé
Les prescriptions et données de santé sont conservées pendant la durée nécessaire à la prise en charge optique et au suivi professionnel, en tenant compte de la validité des prescriptions, des obligations professionnelles et des besoins justifiés de preuve.
Les délais de suppression des commandes WooCommerce ne déterminent pas la durée de conservation des prescriptions et des autres données de santé dans MyEasyOptic.
- TRANSFERTS EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN
L’utilisation de certains prestataires, notamment Google, Meta ou les services de paiement, peut entraîner des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.
Ces transferts sont soumis aux règles prévues par le RGPD. Selon le destinataire, leur encadrement peut reposer sur une décision d’adéquation ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées des mesures complémentaires nécessaires.
Vous pouvez nous contacter à %63o%6e%74a%63t@garye%74hann%61%2efr pour obtenir des informations sur les garanties applicables aux transferts concernant vos données et, lorsqu’il y a lieu, une copie de ces garanties.
- SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération et la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées en fonction de leurs missions.
- VOS DROITS
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez des droits suivants :
• accès à vos données ;
• rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• effacement de vos données ;
• limitation de leur traitement ;
• portabilité lorsque ce droit s’applique ;
• opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait.
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à cont%61%63%74%40gary%65than%6ea%2e%66r ou à l’adresse suivante :
GHC DIFFUSION — Gary & Hanna
19 avenue Victor Hugo
75016 Paris
Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Nous répondons normalement dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre des demandes le justifie. Vous en serez informé dans le délai initial.
Certaines données peuvent être conservées malgré une demande d’effacement lorsque leur conservation est imposée par la loi ou nécessaire à la défense de droits en justice.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr.
- MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution du site, de nos pratiques ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en début de page.