GARANTIE D’ADAPTATION DES VERRES
Pour les équipements achetés en boutique, nous vous proposons une garantie d’adaptation de deux mois à compter de leur délivrance, afin de vous accompagner dans la prise en main de vos nouvelles lunettes.
Si vous ressentez une gêne persistante, revenez en boutique afin que nous vérifiions ensemble votre équipement et votre confort visuel. Si une inadaptation est confirmée, vos verres sont remplacés sans frais dans le cadre de cette garantie.
GARANTIE DES MONTURES CONTRE LES DÉFAUTS DE FABRICATION
Nos montures bénéficient d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas la casse accidentelle, l’usure normale ou les dommages liés à une mauvaise utilisation.
Si votre monture présente un problème, apportez-la en boutique pour que nous puissions l’examiner et vous proposer une solution adaptée. Lorsqu’une pièce doit être remplacée, sa fourniture dépend de sa disponibilité et des délais du fabricant. Nous vous informons des possibilités de prise en charge et des éventuels frais avant toute intervention payante.
LA PROVENANCE DE NOS VERRES
La plupart des verres correcteurs que nous proposons sont fabriqués en France. Leur provenance peut toutefois varier selon le fabricant, la gamme et les caractéristiques du verre commandé.
Vous souhaitez connaître l’origine des verres de votre équipement ? Nous vous renseignons lors de votre choix en boutique.
UN ACCOMPAGNEMENT EN CAS D’INCONFORT VISUEL
Si vos lunettes vous semblent inconfortables, notre équipe vérifie l’ajustage de la monture, le positionnement des verres et votre confort visuel. Selon votre situation, nous pouvons également contrôler votre correction dans le cadre des conditions réglementaires applicables.
Ce contrôle ne remplace pas un examen médical auprès d’un ophtalmologiste. Nous vous orientons vers ce professionnel lorsque cela est nécessaire. Un éventuel remplacement des verres est étudié selon l’origine du problème et les garanties applicables à votre équipement.
NOUS CONTACTER POUR UNE DEMANDE DE GARANTIE
Pour toute question concernant vos lunettes, contactez votre opticien Gary & Hanna à Paris 16 au 01 43 06 28 97 ou utilisez notre formulaire de contact. Vous pouvez également venir en boutique au 19 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, avec votre équipement et votre justificatif d’achat.
Les garanties commerciales présentées sur cette page s’ajoutent aux garanties légales applicables, sans les limiter.